RE: Tropisches Weihnachtsupdate für die Insel ist da - 3

Danke für die Infos, Sky 💐

Finde ich super von dir, Kleinesherzi, dass du ein Popreach geschrieben hast! 👍🏻
Fehler können passieren und sind menschlich, aber bei denen kann man ja schon sein Vermögen wetten, dass bei jedem Update neue Fehler hinzu kommen.
Den Avocadofehler habe ich übrigens im Hain.

Und es ist langsam echt ätzend, die sollen sich mal einen Monat hinsetzen und nur Fehler beheben, da hätten wir alle mehr davon.

CURRENT ISSUES- FRIENDING AND GIFTING
ALSO CRASH ON OPEN
Unfortunately there seems to be a wide spread server issue going on with the game. Friending and gifting is much effected. For some players they’ve lost all their friends. For others when they try to gift their game gets slower and slower until it crashes.
For other players - if they are VIPs and have Postman Smurf in their village - Postman’s gift will not load and may lock up their game.
And some very unfortunate players can’t get their game to open at all.

We believe these are all server based issues on Popreach’s end. Meaning there is nothing the average player can do. You can try a hard reboot. I do not mean just turn it off and turn it back on. That’s not a hard reboot. I mean - on iOS devices with a home button - holding down the sleep and home keys for 10-15 seconds. When you see the silver apple, let go and let it reboot and then reopen the game. If you do not have a device with a home button do a search and find out how to hard reboot your device.
Beyond that all we can do is wait. You should be able to play the game normally as long as you do not try to gift or visit peoples’ villages or collect your Postman daily gift.
Popreach is obviously aware that there’s an issue but it’s the weekend and a holiday weekend at that.
One thing NEVER UNINSTALL YOUR GAME!!!!! NEVER, EVER, EVER. When you do that you may purge any and all saves and may totally lose your progress.


Übersetzung
AKTUELLE PROBLEME – FREUNDSCHAFTEN UND GESCHENKE AUCH ABSTURZ BEI ÖFFNEN Leider scheint es ein weit verbreitetes Serverproblem mit dem Spiel zu geben. Freundschaften und Schenken werden viel bewirkt. Für einige Spieler haben sie alle ihre Freunde verloren. Für andere, wenn sie versuchen, ihr Spiel zu verschenken, wird es langsamer und langsamer, bis es abstürzt. Für andere Spieler – wenn sie VIPs sind und Postbote Schlumpf in ihrem Dorf haben – wird das Geschenk des Postboten nicht geladen und kann ihr Spiel sperren. Und einige sehr unglückliche Spieler können ihr Spiel überhaupt nicht öffnen. Wir glauben, dass dies alles serverbasierte Probleme auf der Seite von Popreach sind. Das bedeutet, dass der durchschnittliche Spieler nichts tun kann. Sie können einen harten Neustart versuchen. Ich meine nicht, es einfach aus- und wieder einzuschalten. Das ist kein harter Neustart. Ich meine - auf iOS-Geräten mit Home-Button - halten Sie die Sleep- und Home-Taste 10-15 Sekunden lang gedrückt. Wenn Sie den silbernen Apfel sehen, lassen Sie ihn los, starten Sie ihn neu und öffnen Sie das Spiel erneut. Wenn Sie kein Gerät mit Home-Taste haben, führen Sie eine Suche durch und finden Sie heraus, wie Sie Ihr Gerät neu starten können. Darüber hinaus können wir nur noch warten. Sie sollten das Spiel normal spielen können, solange Sie nicht versuchen, die Dörfer der Menschen zu beschenken oder zu besuchen oder Ihr tägliches Postbotengeschenk abzuholen. Popreach ist sich offensichtlich bewusst, dass es ein Problem gibt, aber es ist Wochenende und ein Feiertagswochenende. Eine Sache DEINSTALLIEREN SIE IHR SPIEL NIEMALS!!!!! NIE IM LEBEN. Wenn Sie dies tun, können Sie alle Spielstände löschen und Ihren Fortschritt möglicherweise vollständig verlieren.

Von Denise Pete


Anmerkung von Sky:

BITTE KEINE DOPPELPOSTS!
Das alles steht bereits wesentlich übersichtlicher in #30

Ich habe gerade das Bugfix-Update gesehen. 😬... ich trau mich nicht...

Ich hab das Bug fix geladen alles gut nichts ist kaputt gegangen

Habe das Bugfix auch geladen und Opa will jetzt keine Avocados mehr.
Der Bugfix mit dem Internet und den Postboten ist noch nicht behoben.

DER AVOCADO FIX IST FÜR IOS HERAUS!!!

Wenn Sie auf dem iPad spielen, ist der Bugfix 2.21.1 verfügbar und arbeitet sich durch den App Store. Ich lade ihn immer noch herunter, aber dieser Fix sollte das Problem mit der Avocado-Ernte beheben.

Nicht angesprochene Themen sind Chillys Beschreibung und das Geschenk/Freundschaftsproblem. Das Geschenk/Freundschaftsproblem ist serverbasiert und während sie daran arbeiten, haben sie in der Ferienwoche Personalstärke, also weniger Mitarbeiter. Ich fürchte, dafür müssen wir uns einfach gedulden. Sie versuchen es, das kann ich Ihnen sagen. Ich habe mit Popreach-Mitarbeitern gesprochen und sie arbeiten daran. Sie entschuldigen sich aufrichtig bei den Spielern für die Unannehmlichkeiten.

Das hat popreach auf Facebook geschrieben

Dise Übersetzung kommt von Google Übersetzer

Habt ihr auch Probleme im Shop?
Es wird Bild entfernt (keine Rechte)
angezeigt, ein antippen geht auch nicht und ich muss das Spiel komplett schließen …

Funktioniert denn bei euch alles weiterhin so schlecht und recht wie eh und je halt 😉 nach dem Bug Update?

Bei mir hat ich auch nichts geändert bzw. verbessert

Gut, Dankeschön, dann werde ich das Update mal machen.
Mach die mir sonst niemand was von Fehlern geschrieben hat, wird es schon passen.
Ich möchte nämlich den blöden Avocadofehler im Hain wegbekommen.

Bei mir wurden die Avocados mit dem Bugfix rausgenommen.
Aber seit heute mittag spinnt wieder alles hier.
Ständig bin ich nicht im Internet, habe keine Nachbarn, kann keine EOs abrufen, kein Kino möglich usw.

Der Jason von PopReach hat mir nett auf mein Ticket geantwortet, aber mit sehr wenig Ahnung.
Wichtig waren ihm Gerätenamen, Gerätebezeichnung usw…..

Wie soll das wohl noch weitergehen bei denen……