Tipps und Fragen zum Spiel » Neues Iphone- wo ist mein Vip?

Hallo zusammen
Habe ein iPhone 5s und nu ist mein lebenslanger Vip weg und einkaufen kann ich auch nicht.
Haben vom alten iPhone 4s ein Backup gemacht, neues Iphone in Betrieb genommen, Backup wieder aufgespielt und die Schlumpf App neu geladen. Spielstand ist alles ok. Nun wollte ich mir das Orchester für 1,99 holen und ich soll irgendwelche Sicherheitsfragen beantworten die ich gar nicht beantworten kann weil es total andere Fragen sind. Mein Vip ist auch weg!
Was mach ich verkehrt??

Kann mir jemand helfen??
Liebe Grüße 😰

War der VIP nicht geräteabhängig? Bin leider nicht die Richtige, die Dir helfen kann! Bin aber sicher, unsere Experten wissen Bescheid! So lange leide ich mit Dir und drücke Dir die Daumen! :)

Ach ja: Und Glückwunsch zum neuen IPhone! :)

Hallo Ichenich2,

habe dir mal einen Post rausgesucht, der dir helfen könnte:

Zitat von Sky im Beitrag RE: ... Und wieder ist der VIP weg, diesmal beim iPad

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Keine Sorge, der Lifetime VIP Status kommt wieder, ganz von alleine. Die Beeline Server senden den immer wieder aus. Wenn du das beschleunigen willst, brauchst du nur zwischen den Dörfern hin und her wechseln oder, wenn du sicher bist, dass dein augenblicklicher Spielstand im GC online ist, das Spiel unter Optionen mit "Neustart Spiel" zurücksetzen und dann wieder den Onlinespielstand nehmen. Oder einen Recoverpunkt aufrufen aber nicht recovern.

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Hast du die schlumpfapp mit dem Backup rübergezogen oder neu installiert? Falls du neu installiert hast, hast du eine neue IdNr bekommen und deshalb dort keinen vip. Entweder du ziehst die App mit Backup auf das neue Gerät oder reichst beim Support deine Rechnungen ein und teilst denen mit, daß du ein neues Getät hast und deshalb der lifetime vip neu gesendet werden muß.

Danke, naja ohne den Vip kann ich ehrlich gesagt leben,aber über iTunes einkaufen würde ich schon gerne.
😩😩😩😩ich wollte doch das Orchääääääästeeeer😫😫😫

Ich versuche es 👍👍

@Ichenich2 - Mich würde nun interessieren, wie du das Backup erstellt und überspielt hast. Hattest du übet iTunes, das BU überspielt oder anders?

Mit dem itunes Support hatte ich bisher gute Erfahrungen gemacht. Die waren bei mir am Telefon sehr hilfsbereit.
Bei mir war beim letzen Gerätewechsel auch der VIP-Status weg. Hat aber Beeline innerhalb von drei Tagen hinbekommen; man muss aber bei Zacharis Standardantworten hartnäckig bleiben und immer wieder auf den VIP- Status hinweisen. Wichtig ist ,dass du dem Support neben den iTunes Belegen auch deine ID vom Schlumpfdorf schickst.

😡 tja Sky, hat alles geklappt. Der Kauf hat funktioniert nur das Orchester hab ich nich bekommen!
"UPS dein Kauf wurde unterbrochen" 😰

Ja aber das Geld ist abgezogen. Hatte nur noch 2,47€ 😅

Ja geht, brauchte bloss Passwort oder Touch ID

Ich hatte noch mal auf kaufen getippt und da stand das mein Guthaben nicht ausreicht, klar 1,99 und 2,47€ hatte ich bloss
(Mann is das peinlich😂😂)